三年前，在加利福尼亚的一次公路旅行中，我第一次体验了与医疗保健提供者的实时虚拟视频访问。一个朋友从丹麦来拜访，需要看医生。由于获得的医疗服务有限，又没有美国医疗保险，他转向了一个直接面向消费者的应用程序。他用信用卡付款，在一家不接受预约的社区卫生中心(Community health Center)的停车场用智能手机找了一位医生，完成了他的就诊。这段经历以及在NextGen Healthcare的新角色让我不禁发yobet苹果下载问:“患者和医疗服务提供者真正想从远程医疗中得到什么?”
远程医疗的定义
技术和消费者需求正在改变提供医疗保健的方式和地点。远程医疗是“利用电子信息和电信技术支持远程临床医疗保健、患者和专业健康相关教育、公共卫生和卫生管理”卫生资源服务局yobet网上投注。当患者与医生进行视频会议而不是在办公室接受治疗时，他们就会体验到远程医疗。
随着年轻消费者推动医疗保健消费主义的发展，患者希望方便地获得护理。病人想要接触。他们想要的技术不仅仅是安排预约、更新处方、在线支付账单和给医生发电子邮件。医生想要复制他们在亲自就诊时提供的护理。因此，对提供者和患者来说，远程医疗都在增加。
患者更喜欢虚拟地看自己的医生，并将越来越多地选择提供虚拟就诊功能的医疗服务提供商，而不是那些不提供虚拟就诊功能的医疗服务提供商。类似地，医疗服务提供者希望通过虚拟方式为自己的病人看病，并从中获得报酬，同时希望视频就诊能与他们的实践管理工作流程和电子健康记录(EHR)相结合。
病人更希望他们的远程医疗服务提供者了解他们。
在2015年的一项消费者调查中，超过一半(56%)的受访者认为与远程医疗提供商建立良好的关系非常重要，甚至更多(60%)的受访者认为提供商能够访问他们的健康记录非常重要。1与自己的医生进行视频就诊的患者两者都有。
消费者越来越多地选择提供数字和虚拟视频访问功能的医疗提供商
埃森哲(Accenture) 2019年的一项消费者研究显示，超过一半的受访患者期待数字化能力，并证实这将影响他们对医疗服务提供商的选择。2，3例如，70%的受访患者更有可能选择通过电子邮件或短信提醒后续护理的供应商，49%的患者更有可能选择通过视频与医生沟通的供应商。2人们的兴趣正在增长;与2016年相比，回应增加了13%。2毫不奇怪，年轻消费者正在引领这一潮流。
医疗服务提供者希望看到他们自己的病人的虚拟。
去年，NextGen yobet苹果下载Healthcare调查了我们的供应商客户，以确定如何最好地支持他们的远程医疗需求，并了解到56%(超过一半)正在使用或计划使用远程医疗。4其中，绝大多数人(90%)更喜欢与已建立的患者进行虚拟视频访问。4这些预定的虚拟访问的例子包括:
- 随访治疗依从性
- 检查实验或图像
- 药物管理和处方补充
- 术前和术后访问
与实践管理工作流和EHR的集成是提供商采用和支付的关键。
我们的调查和随后的焦点小组证明了在现有工作流程和电子病历中集成虚拟访问的重要性。供应商正在为他们的服务添加虚拟就诊功能，并希望虚拟就诊的流程与面对面就诊相同，包括日程安排、提醒、文档和保险或患者付款处理。这对于医生在实践中采用和支付服务费用非常重要。
就像非传统的护理模式一样，远程医疗正在兴起。接受虚拟医疗力量的医疗服务提供者将超过那些不接受的人。提供易于使用的技术，并将其集成到供应商的电子病历中，将使访问更容易。
随着技术的出现和医疗保健融入远程医疗，提供者和患者都将体验到最佳的服务和最佳的护理，这对我们所有希望获得优质护理的人来说都很重要，无论是在家里还是在路上。
来源:
- 患者对直接面向消费者的远程医疗服务的偏好:一项全国性调查Brandon M. Welch, Jillian Harvey, Nathaniel S. O 'Connell, James T. McElligott BMC Health Serv rs . 2017;17: 784。2017年11月28日在线发布https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5704580/
- 埃森哲2019年数字医疗消费者调查https://www.accenture.com/us-en/insights/health/todays-consumers-reveal-future-healthcare
- 埃森哲2018年数字医疗消费者调查
- yobet苹果下载NextGen Healthcare远程医疗客户之声调查2018年4月
- 下一代焦点小组。存档数据。
